「レポート」ではユーザーのアクセス状況を確認できます。
アクセス数や質問数をグラフで可視化することが可能です。
また上部の数値は全ての期間の集計数となっております。
1日1回0:00に前日のデータが反映される仕様です。
下図枠内の▼を押していただくと「日」「週」「月」「任意」にて期間の切り替えが可能です。
また「レポート」をCSVダウンロードすることも可能でございます。
【レポートのダウンロード】
AIチャットボット設定番号＞ログイン＞レポート＞CSVダウンロード
ダウンロードしたデータでは、下記情報が出力されます。
・IPアドレス
・質問
・回答
・満足/不満足
・無回答
・タイプ
・質問日時
※ダウンロードしたデータはすべての期間のデータが出力されます。また期間の選択はできません
※タイプでは、WEB・FAQ検索・LINE連携・Slack連携の種別が確認できます
テキストマイニングの内容をCSVダウンロードすることも可能です。
ダウンロードしたデータでは、下記情報が出力されます。
・会話全体
・質問のみ
・無回答
（※ダウンロードしたデータはすべての期間のデータが出力されます。また期間の選択はできません）
ダウンロードしたデータはFAQの改善にお役立てください。
■参考
TayoriのAIチャットボットはLINE公式アカウント・Slackとの連携が可能ですが、
「レポート」上部の数値には利用状況が反映されない仕様となっています。
なお、2025年3月27日以前の数字はLINE公式アカウントの管理画面より利用状況はご確認いただけますので、下記の手順にて該当の期間を選択のうえお試しください。
【LINE公式アカウント＞分析＞チャット＞自動応答】
※注意事項※
・チャット画面にて個別対応している場合は、AIチャットボットの履歴と共に表示されます。
・確認できる項目は、「レポート」画面とは異なる点がありますことご了承ください。