AIチャットボットログイン画面にて「入力されたIDはご利用いただけません。」と表示される場合、下記をご確認ください。
■作成いただいたFAQが非公開・期間指定公開になっていないか確認いただく
FAQを公開にしていただき、再度設定番号にてログインが可能かご確認ください。
■IPアドレスが登録されているか確認いただく
Tayori管理画面ログインの許可範囲にご登録のないIPアドレスよりログインを試みている可能性がございます。
【アカウント管理「企業情報」＞詳細カスタム設定「IP制限設定」】よりIPアドレスの追加ください。
■IPアドレス登録後、FAQの更新を行っていない可能性
Tayori管理画面ログインの許可範囲にIPアドレスを登録しているにも関わらず、ログインできない場合は、該当のFAQの更新を行っていない可能性がございます。
FAQの内容の変更は不要ですので、該当のFAQにて「変更を保存」をクリックください。
【FAQ「作成・管理」＞該当のFAQ「編集・公開設定」＞「変更を保存」をクリック】
■登録していないIPアドレスからログインしている可能性
ご利用の環境にて、Tayori管理画面ログインの許可範囲に登録していないIPアドレスからログインしている可能性がございます。
ご利用の環境が登録しているIPアドレスとなっているかご確認ください。
■使用しているセキュリティソフトの影響の可能性
セキュリティソフトにてIPアドレスのマスキングが行われている可能性がございます。
ソフト側でマスキングされているIPアドレスをご登録をいただくもしくは「ai-chatbot.tayori.com」「tayori.com」「api.biztap-ai.com」にログインできるよう設定いただきお試しください。
※セキュリティソフトの設定方法につきましてはサポート対象外となります